商品のご購入方法について

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会員の方は、ログイン後、商品カテゴリの中から購入を希望される商品を選択し、「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
「カゴを見る」ボタンをクリックすると現在のカゴの中が表示されます。
カゴの中に商品が入っている状態で「購入手続きへ」ボタンをクリックすると、

• お客様情報の入力
• お届け先の指定
• お支払い方法の指定
• 入力内容ご確認

で、「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックすると「ご注文完了」画面が表示され、ご注文が完了します。
ご注文完了後、注文確認メールをお送りいたします。

タジマヤ卸ネットは、最低購入額は15,000円（税込）、最高購入額は200,000円（税込）となっております。

納期について

通常在庫がある商品は当日〜５営業日中に出荷いたします。当店にて品切れしている場合は、メーカー様に発注して入荷するまでにお時間がかかり、お待ち頂く場合があります。

配達について

日本全国（沖縄・一部離島除く）にお届けいたします。配送は名鉄運輸が担当させて頂きます。

ご注文いただきますと、自動返信メールにて注文内容を返信させて頂いておりますが、メールが届かない場合、注文が確定していない可能性がございますので、お手数をおかけいたしますが下記までお問い合わせください。

→卸ネットへのお問い合わせはこちら

悪天候や災害の影響などにより、商品のお届けが遅れる場合がございます。またメーカーの都合により、商品のお届けが遅れる場合もありますので、ご了承願います。複数混在でのご注文の場合、一部の商品がメーカーの都合で終売になっている商品がございましたら終売の商品についてはキャンセル処理をさせて頂き発送の手配をさせて頂きますのでご了承ください。
※海外発送は行っておりません。

配達料について

ご注文後に在庫確認を行い、注文内容と金額、出荷日（もしくは在庫がない商品を含む場合は出荷予定日）配達料、代引き手数料をメールにて連絡させて頂きます。配達料は地域別となっておりますので、タジマヤ卸ネットの注文確認画面には表示しておりません。
詳しくは下記配送料金（税込）をご確認ください。

※上記配送料金は１回のご注文にかかる料金（税込）となります。
（例えば5個口になっても上記料金となります）
但し、1回のご注文は上限200,000円（税込）までとさせて頂いております。

お支払い方法について

タジマヤ卸ネットでは、下記のお支払い方法をご利用いただけます。

■代金引換
商品お届け時に商品代金・配送料と代引き手数料を配達員にお支払いください。

「お買上合計金額（税込）」には商品代金と配送料が含まれます。

■銀行振込
お支払い方法が銀行振込の場合は注文内容確認メール到着後、3営業日以内にお振込をお願いします。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

入金が確認できない場合は注文はキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承ください。

振込先：みずほ銀行　千束町支店　普通　1870386　株式会社タジマヤ

返品・交換について

商品等の不良、梱包間違いがあった場合は、お手数をおかけいたしますが、下記連絡先までお電話にてご連絡ください。
連絡先：TEL.03-6808-1631（受付時間8：00～17：00　土日祝除く）

早急に正規の商品の再配達又はご返金をさせていただきます。
（その際の配送料は当社負担とさせて頂きます）

配送によるトラブルは恐れ入りますが、配送会社にお申し出ください。

配達後の商品等の返品・交換（お客様のご都合による）については
商品到着後５日以内にご連絡の上、
商品等及び納品書兼領収書（コピー可）を送付ください。

但し、消費期限又は販売期限の短い商品、
開封後もしくは使用後の商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

会員登録の方法

はじめて卸ネットをご利用になるお客様は、下記より会員登録画面にすすみ、ご利用規約に同意の上、画面の案内に沿ってご登録ください。

→こちらより会員登録画面にお進みください。

会員情報の変更

ログイン後「マイページ」の「会員登録内容変更」より変更してください。

会員登録メールが届かない場合

メールが届かない場合をご参照ください。

登録中にエラー表示が出る場合

インターネット接続環境をご確認の上、一度ログアウトしてから、再度お買いものをおすすめください。

※質問【うまく注文ができない場合】もご参照ください。

それでもエラーになる場合については、弊社までお問い合わせください。

→卸ネットへのお問い合わせはこちら

ログインＩＤを忘れた方

ログインＩＤを忘れてマイページにログイン出来ない場合は、下記内容を記載の上、お問い合わせフォームにてご連絡下さい。

ご氏名：
ご住所：
お電話番号：
登録メールアドレス：
その他：

→フォームでのお問い合わせはこちら

※ご本人様確認のためお電話にてご連絡する場合がございます。

パスワードを忘れた方

パスワードを忘れた場合はパスワードの再設定手続きを行っていただきます。
パスワードを忘れた方はこちら

うまく注文ができない場合

ご利用のお客様より入力欄に入力が出来ない、数量が1しか入らない
ボタンを押しても反応が無い等のお問い合わせを頂いております。

卸ネットでは、JavaScriptが有効でない場合、
上記のように正常に稼働しない可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、設定のご確認をよろしくお願いたします

※手順は、お使いのパソコンやブラウザによって異なります。
詳しい設定方法はブラウザの開発元へお問い合わせください。

WindowsのJavaScript設定方法

→詳細はこちらから

注文のキャンセルについて

発送が完了していない商品に限りキャンセルを承ります。
発送完了後のご注文のキャンセルは承れません。
ご注文のキャンセルを希望する場合には、件名に「キャンセル希望」と明記の上、お名前、キャンセルをご希望される注文番号を、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

→お問い合わせフォームはこちら

注文内容の変更または追加注文について

ご注文が完了した後の注文内容の変更または追加注文は承ることが出来ません。
いったんご注文をキャンセルしていただき、再度ご注文し直してください。

→キャンセルについてはこちら

ポイントサービスについて

卸ネットではポイントサービスを実施しておりません。

電話やFAXでのご注文について

お電話やFAXでのご注文は承っておりません。

メールが届かない場合

当店では、会員登録時、ご注文時、商品発送時にお客様に確認メールを送信しております。

当店からのメールが届いてない場合、

• 迷惑メールフォルダに振り分けられている
• 迷惑メールとしてごみ箱に捨てられている
• パソコンからのメールやURL付きメールの拒否設定がされている
• 指定アドレスからのみメール受信するような設定になっている
• プロバイダーやメールソフトのセキュリティ設定等により迷惑メールと判断され削除されている

などが、原因の場合がございますので、下記の項目についてご確認ください。

• 受信箱以外のフォルダ（迷惑メールフォルダ・ごみ箱など）の中をご確認ください
• 自動転送機能が設定されているかご確認ください
  ※自動転送が設定されている場合、転送先メールアドレスに届いていないかご確認ください
• ご使用機器のメール設定で当店のドメイン「＜メールドメイン＞」からのメールを受信許可設定にしてください
• メールボックスの保存容量がいっぱいになっていないかご確認ください
• ご登録アドレスに間違いがないかご確認ください

確認・設定方法は、ご使用の機器やメールソフトのご利用方法・ヘルプ等でご確認ください。

フリーメール（WEBメール）　※外部ページを開きます

• Yahooメール
• Gmail

携帯電話各社の迷惑メールフィルターなどの設定について　※外部ページを開きます

• docomo
• au
• SoftBank

会員登録またはご注文が完了しているかのご確認は卸ネットへお問い合わせください。

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卸ネットへのお問い合わせ

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→電話でのお問い合わせは、TEL.03-6808-1631（受付時間8：00～17：00　土日祝は除く）

タジマヤへのお問い合わせ

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推奨環境について

当ネットショッピングは以下のブラウザでご利用いただくことを推奨いたします。

対象OSと推奨ブラウザ
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※一部の携帯電話・スマートフォン・タブレット端末には対応しておりません。

＜パソコン＞

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